POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
📦 Productos con garantía
Si el producto presenta fallas técnicas o defectos de fábrica, será evaluado por nuestro equipo. Si cumple con las condiciones de garantía, se hará el cambio o reparación sin costo adicional.
🛑 Importante:
Si el producto fue usado o presenta señales de uso, no aplica para devolución directa, pero entra al proceso de garantía siempre y cuando el defecto esté cubierto por fábrica.
No aplica garantía por daños causados por:
Uso indebido
Sobrecarga eléctrica
Golpes
Humedad
Otras causas ajenas al uso normal del producto.
📨 ¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos por WhatsApp al 321 475 8347 o al correo sangoxcolombia@gmail.com con la siguiente información:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotografías del producto (si aplica)
Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 2 días hábiles con las instrucciones para proceder.
Gracias por confiar en Sangox 💙